Termini di Servizio e Licenza d'Uso

Ultimo aggiornamento: 9 settembre 2026

1. Chi siamo

HearFlow è un prodotto di Manuel Rizzo — Via G. Carducci 3, 27010 Vellezzo Bellini (PV), Italia. Contatto: info@hearflow.it.

2. Oggetto e accettazione

Questi Termini regolano l'uso delle app HearFlow (Mac e Windows) e l'acquisto di licenze o abbonamenti, incluse — per i contenuti e servizi digitali forniti in abbonamento — le regole specifiche degli artt. 135-octies e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), che recepiscono la direttiva UE 2019/770. Usando l'app o acquistando un piano accetti questi Termini e la Privacy Policy.

3. Licenza d'uso

Ti concediamo una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile a installare e usare HearFlow sui tuoi dispositivi. Non puoi: rivendere o ridistribuire l'app, decompilarla o sottoporla a reverse engineering (salvo quanto inderogabilmente consentito dalla legge), rimuovere gli avvisi di proprietà, usarla per attività illecite. Il software resta di proprietà dell'autore: ti è concessa la licenza d'uso, non la proprietà.

4. Prova gratuita, piani e prezzi

• Prova gratuita di 14 giorni, senza carta.
• Piani acquistati sul sito o nell'app Mac: Lifetime €249 (licenza perpetua per la versione maggiore corrente), Annuale €144 (12 € al mese, addebitati una volta l'anno), Mensile €15. I prezzi degli abbonamenti comprati dentro l'app iPhone sono quelli mostrati sulla scheda App Store al momento dell'acquisto, e possono variare per area geografica e valuta.
• I prezzi indicati su questo sito e nell'app Mac sono finali. Operazione non soggetta a IVA in quanto effettuata in regime forfettario ai sensi dell'art. 1, commi 54-89, L. 190/2014. Nessun costo aggiuntivo.
• Gli acquisti fatti su questo sito o nell'app Mac sono gestiti da Stripe; non trattiamo né conserviamo i dati della tua carta. Gli acquisti e gli abbonamenti fatti dentro l'app iPhone sono gestiti da Apple tramite l'App Store — vedi l'articolo 6.
• Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla scadenza, salvo disdetta prima del rinnovo.

5. Diritto di recesso e rimborsi (consumatori)

• Per gli acquisti fatti su questo sito o nell'app Mac, hai diritto di recedere entro 14 giorni dall'acquisto, senza dover fornire motivazioni (art. 52 Codice del Consumo).
• HearFlow è contenuto digitale fornito senza supporto materiale. Se scegli di attivare o usare la versione a pagamento prima della scadenza dei 14 giorni, ci autorizzi espressamente all'esecuzione immediata e prendi atto che perderai il diritto di recesso una volta completata l'esecuzione (art. 59, comma 1, lett. o, Codice del Consumo).
• Se non hai ancora usato la versione a pagamento, ti rimborsiamo integralmente su richiesta entro i 14 giorni.
• Per esercitare il recesso o chiedere un rimborso di un acquisto fatto su questo sito o nell'app Mac, scrivi a info@hearflow.it indicando l'acquisto. Il rimborso avviene entro 14 giorni, sullo stesso metodo di pagamento. Per gli acquisti fatti dentro l'app iPhone il rimborso si chiede ad Apple — vedi l'articolo 6.

6. Acquisti dentro l'app iPhone

• Gli acquisti e gli abbonamenti fatti dentro l'app HearFlow per iPhone sono venduti ed elaborati da Apple tramite l'App Store. Per quelle transazioni il venditore è Apple: metodo di pagamento, ricevuta e fatturazione sono gestiti tramite il tuo Account Apple, secondo i Termini e condizioni dei servizi multimediali di Apple.
• Un abbonamento comprato così si rinnova automaticamente salvo disdetta almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso. Puoi vederlo, modificarlo o disdirlo da Impostazioni › [il tuo nome] › Abbonamenti sul tuo iPhone. Eliminare l'app o cancellare l'account HearFlow non annulla un abbonamento App Store attivo.
• I rimborsi degli acquisti App Store si chiedono e si ottengono da Apple secondo le sue politiche, su reportaproblem.apple.com. Non possiamo trattare o concedere rimborsi per acquisti che non abbiamo elaborato noi.
• Stripe riguarda solo gli acquisti fatti su questo sito o nell'app Mac; non ha alcun ruolo nelle transazioni App Store.

7. Aggiornamenti

Rilasciamo aggiornamenti per correzioni e miglioramenti; alcune funzioni possono cambiare o essere rimosse. La licenza Lifetime copre la versione maggiore corrente.

8. Garanzie e limitazioni di responsabilità

L'app è fornita "così com'è". Nei limiti consentiti dalla legge non garantiamo che sia priva di errori o idonea a scopi specifici, e non rispondiamo di danni indiretti. Nulla in questi Termini limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore, inclusa la garanzia legale di conformità per i contenuti digitali di cui agli artt. 135-octies e seguenti del Codice del Consumo.

9. Dati personali e uso dell'IA

Il trattamento dei dati è descritto nella Privacy Policy. Il modo in cui l'audio viene gestito per la trascrizione — inclusi i fornitori coinvolti — è descritto nella Privacy Policy. HearFlow usa modelli di IA (riconoscimento vocale e correzione testo) come descritto nella Privacy Policy, in coerenza con gli obblighi di trasparenza dell'art. 50 del Regolamento UE 2024/1689 (AI Act).

10. Legge applicabile e foro

Si applica la legge italiana. Per i consumatori è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.

11. Contatti

info@hearflow.it — Via G. Carducci 3, 27010 Vellezzo Bellini (PV), Italia. Per assistenza sull'uso dell'app, vedi la pagina di supporto.